Dans un environnement pharmaceutique où chaque minute compte, la gestion des incidents DeltaV représente une charge importante pour les équipes de maintenance.
Des tickets qui reviennent sans cesse, des interventions longues, des réactions souvent tardives…
Résultat : perte de temps, surcoûts, pression opérationnelle constante.
Pour répondre à cette problématique, RealDev a mis en place une démarche sur mesure, combinant analyse de tickets historiques, création de contenus de formation spécifiques et mise en situation pratique via des simulations d’erreurs.
Une démarche structurée et orientée performance
Nous avons accompagné une équipe de maintenance pharmaceutique dans une démarche d’amélioration continue, avec un objectif clair : former efficacement leurs techniciens à partir de leurs propres incidents.
1. Analyse complète des tickets DeltaV
- Étude de plusieurs années de tickets de maintenance
- Mise en place d’un Pareto pour identifier les cas les plus fréquents
- Focus sur les incidents les plus chronophages et critiques
2. Sélection des 10 cas prioritaires
- Alarmes non traitées
- Phases bloquées
- Mauvais diagnostics initiaux
- Défauts de communication entre modules
- Etc.
3. Création de plans didactiques ciblés
- Un module de formation spécifique pour chaque cas identifié
- Conception de scénarios pédagogiques adaptés au niveau des équipes
- Simulations d’erreurs intégrées dans notre infrastructure DeltaV, pour apprendre en reproduisant les défauts réels
Une formation sur-mesure, conçue pour la maintenance
Ce programme ne se limite pas à transmettre des connaissances. Il permet aux équipes de :
- Reproduire des défauts réels en toute sécurité
- Développer les bons réflexes de dépannage
- Comprendre en profondeur les causes racines
- Gagner en autonomie sur les incidents courants
- Capitaliser sur l’expérience passée pour prévenir les erreurs futures
Bénéfices concrets pour l’entreprise
Réduction significative du temps passé sur les interventions les plus courantes
Diminution des appels internes pour dépannage
Meilleure compréhension du système DeltaV par les équipes de maintenance
Réactivité accrue face aux pannes et anomalies
Allègement de la pression sur le support
Valorisation et structuration des compétences en interne
Autant de gains mesurables qui renforcent la performance opérationnelle, la sérénité des équipes et la fiabilité de vos installations.
Une formation personnalisée qui fait la différence
Nos experts analysent vos tickets, identifient vos priorités, et transforment vos incidents récurrents en un parcours pédagogique concret, pratique et performant.
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